Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо покупка не підійшла Вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, її можна повернути протягом 14 днів (за винятком товарів за індивідуальним замовленням)! Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, не порушена упаковка товару та за наявності документа, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару у Продавця. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). До них відносяться продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети санітарно-гігієнічного призначення. З більш детальним списком можете ознайомитися в законі. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, оформлення або упаковки від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості. Повернення/обмін товару, оплата за доставку за рахунок покупця! Для оформлення повернення товару необхідно зв'язатися з менеджером магазину по телефону 073 10 77 430 або відправити нам запит на повернення електронною поштою на адресу choko.boom.com.ua@gmail.com. У разі наявності дефектів/шлюбу необхідно надіслати нам фотографії бракованого товару в Viber. Повернення коштів здійснюється переказом на розрахунковий рахунок або рахунок банківської карти. Переказ грошових коштів здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання товару назад продавцем та після його огляду.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.