Часто задаваемые вопросы

• Який шоколад у наборах та з логотипом?

  Ми працюємо з виробником шоколаду компанією ТОВ "Українсько-німецька фірма "ТРЮФФ РОЯЛ". Використовуємо молочний шоколад у фользі, у якому вміст какао-продуктів не менше 31%.

  Склад: цукор, какао-масло, молоко сухе цільне, какао терте, суха молочна сироватка, молочний жир, емульгатор (соєвий лецитин), сіль кухонна, ароматизатор ванілін. Може містити сліди горіхів, арахісу.

  Харчова цінність 100 g(г) продукту: білків – 6,8 g(г), жирів – 31,5 g(г), вуглеводів – 55,8 g(г).

  Енергетична цінність (калорійність) на 100 g(г) продукту:  2230 кJ (кДж) (534 ккал (ккал)).

  Термін придатності до споживання: 10 місяців.

  Зберігання: при температурі від 15°С до 24°С та відносній вологості повітря не більше 75%.

  Сертифікат на шоколад є у розділі "Додаткова інформація" внизу сторінок на сайті. 

• Якими поштовими службами відправляєте?

  Відправки робимо щодня у часи роботи магазину.

  • Нова пошта. Відправляємо у будні дні о 19й годині, у вихідні - о 18й годині. Доставка здійснюється за рахунок покупця! Зверніть увагу, що при сплаті товару при отриманні Нова пошта додатково бере комісію 20 грн + 0,5% від суми замовлення. Це теж сплачує покупець.
  • УкрПошта. Відправляємо о 15й годині щодня. 

  Відправки здійснюються з м. Одеса. 

  Самовивозу чи оплати при зустрічі немає!

• Які є варіанти оплати?

  • Оплата на рахунок ФОП. Після узгодження замовлення Вам буде надіслане посилання на реквізити рахунка ФОП у форматі IBAN звичайним повідомленням, у Viber чи Telegram. За цим посилання Ви зможете відразу перейти до сплати обравши свій банк, або зручно скопіювати дані і самостійно внести їх у своєму застосунку чи на сайті банка.
  • Безготівковий рахунок. Для ФОП та юридичних осіб. У коментарях до замовлення вкажіть дані ФОП або компанії для виставлення рахунка для сплати. Рахунок буде відправлений у Viber чи Telegram.
  • Пром-оплата. Цей варіант оплати не розповсюджується на шоколад чи набори з індивідуальними написами, фото чи іншими елементами, доданими на прохання замовника.  Пром-оплата - це зручний варіант оплати, який дає змогу переверити товар при отриманні. 
  • Оплата при отриманні. Цей варіант оплати не розповсюджується на шоколад чи набори з індивідуальними написами, фото чи іншими елементами, доданими на прохання замовника. Використовуємо тільки якщо не виходить оплатити замовлення Пром-оплатою.

• Коли буде відправлення замовлення?

  Якщо товар є у наявності - відправка протягом 1-2 днів. Більшість відправок робимо день-у-день.

  Якщо товар під замовлення (шоколад з індивідуальними написами, набори з фото тощо) або немає у наявності необхідної кількості - ми одразу попереджаємо про терміни виготовлення при підтвердженні замовлення. Зазвичай такі замовлення відправляються протягом 2-3 днів.