Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней (за исключением товаров по индивидуальному заказу)! Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). К ним относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарно-гигиенического назначения. С более подробным списком можете ознакомиться в законе. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, оформления или упаковки от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. При возврате/обмене товара оплата за доставку за счёт покупателя! Для оформления возврата товара необходимо связаться с менеджером магазина по телефону 073 10 77 430 или отправить нам запрос на возврат по электронной почте на адрес choko.boom.com.ua@gmail.com. В случае наличия дефектов/брака необходимо прислать нам фотографии бракованного товара в Viber. Возврат денежных средств производится переводом на расчетный счет в банке или счет банковской карты. Перевод денежных средств осуществляется в течении 1-3 рабочих дней с момента получения вернувшегося товара и после его осмотра..

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.